Praktische informatie voor ouders

Voor ouders

 Alle informatie die u nodig heeft over onze BSO vindt u hier overzichtelijk bij elkaar. Van de eerste kennismaking en het wennen tot kwaliteit, oudercommissie en afspraken.

Wennen bij Ontdekplein

Elk kind krijgt de mogelijkheid om gratis één wendag mee te draaien. Is er wat meer tijd nodig om vertrouwd te raken met de nieuwe omgeving? Dan zijn meerdere wendmomenten in overleg mogelijk. Op deze manier kan uw kind rustig kennismaken met Ontdekplein, de pedagogisch medewerkers en de andere kinderen, zodat het zich veilig en prettig voelt voordat de opvang echt van start gaat.

Kwaliteit

Bij Ontdekplein vinden we een veilige en vertrouwde omgeving voor ieder kind vanzelfsprekend. Daarom werken we met duidelijke pedagogische uitgangspunten en besteden we dagelijks aandacht aan kwaliteit, veiligheid en gezondheid. Ons pedagogisch beleidsplan en ons beleid rondom veiligheid en gezondheid zijn te bekijken op onze locatiepagina. De GGD-inspectierapporten van Ontdekplein zijn terug te vinden in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK).

Oudercommissie

De oudercommissie van Ontdekplein denkt en praat mee over onderwerpen die belangrijk zijn voor onze opvang, zoals het pedagogisch beleid, veiligheid en tarieven. We vinden de betrokkenheid en ideeën van ouders erg waardevol.

Op dit moment zijn we actief op zoek naar nieuwe leden. Wilt u meedenken, uw ervaringen delen en bijdragen aan de ontwikkeling van Ontdekplein? Meld u dan aan via info@ontdekplein.nl.

Nieuwe leden zijn van harte welkom!

Klachtenregeling

Bij Ontdekplein vinden we open communicatie belangrijk. Bent u ergens niet tevreden over of heeft u een vraag of zorg? Laat het ons weten. Door met elkaar in gesprek te gaan, kunnen we samen zoeken naar een passende oplossing en onze opvang blijven verbeteren.

  • Bespreek het met de groep
    De eerste stap is om uw aandachtspunt te bespreken met de pedagogisch professional op de groep. Vaak kan een persoonlijk gesprek al veel duidelijkheid geven.

  • Neem contact op met de leiding
    Lukt het niet om er samen uit te komen? Dan kunt u uw klacht of zorg voorleggen aan de leiding via info@ontdekplein.nl. We nemen uw bericht serieus en reageren zo snel mogelijk.

  • Klachtenloket Kinderopvang
    Mocht u er samen met ons onverhoopt niet uitkomen, dan kunt u kosteloos terecht bij het Klachtenloket Kinderopvang. Indien nodig kunt u daarna een beroep doen op de Geschillencommissie Kinderopvang, waarbij Ontdekplein is aangesloten.
    • Aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang

    Ontdekplein B.V. is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang. Dit biedt ouders en oudercommissies een onafhankelijke mogelijkheid om een klacht voor te leggen wanneer we er samen onverhoopt niet uitkomen. Zo zorgen we ervoor dat er altijd een passende route is om tot een oplossing te komen.
    Meer informatie vindt u via www.degeschillencommissie.nl.

    kinderopvangtoeslag aanvragen

    In drie eenvoudige stappen geregeld

    1

    Contract ondertekenen

    Na uw aanmelding ontvangt u de plaatsingsovereenkomst met alle benodigde gegevens om de inschrijving af te ronden.

    2

    Kinderopvangtoeslag aanvragen

    Vraag de kinderopvangtoeslag binnen 3 maanden na de startdatum van de opvang aan via de Belastingdienst.

    LRK Bilalschool: 205092056
    LRK VOP: 215556276

    3

    Maandelijks uw toeslag ontvangen

    Na goedkeuring stort de Belastingdienst de kinderopvangtoeslag maandelijks op uw rekening. Eventuele wijzigingen kunt u zelf eenvoudig doorgeven

    Kom eens kijken op het plein!

    De beste indruk krijgt u op de groep zelf. Loop binnen voor een rondleiding.
    De koffie staat klaar en uw kind mag gerust meespelen.